プライバシーポリシー
青灯書店株式会社（以下「当社」といいます。）は、書籍の販売、予約受付、配送、会員サービスの提供、問い合わせ対応その他当社の事業活動において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：青灯書店株式会社
所在地：〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2丁目5-4 青灯書店ビル 3F
電話番号：+81 3-5281-7649
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、職業等の連絡先・属性情報
- 購入履歴、予約履歴、閲覧履歴、検索履歴、問い合わせ内容、返品・交換履歴
- 会員ID、パスワード、ログイン情報、ポイント・クーポン利用情報
- 配送先情報、請求先情報、決済情報の一部（決済代行事業者を通じて取得する情報を含む）
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、位置情報等のオンライン上の識別子・利用情報
- 店舗での購入・予約・受取に関する情報、イベント参加情報、アンケート回答内容
なお、当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど必要な措置を講じます。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 書籍、雑誌、関連商品の販売、予約受付、発送、店頭受取、返品・交換対応のため
- 会員登録、本人確認、ログイン認証、アカウント管理のため
- 注文確認、配送連絡、在庫案内、入荷連絡、問い合わせ対応のため
- 代金決済、請求、返金、与信管理、決済不正防止のため
- ポイント、クーポン、キャンペーン、イベント、読書会等の運営のため
- 新商品、再入荷、関連書籍、サービス、店舗情報等の案内のため
- サービス改善、商品企画、需要分析、マーケティング分析、統計作成のため
- 不正アクセス、不正注文、迷惑行為、権利侵害等の防止・対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上認められる正当な業務遂行のために必要な場合
- 当社の正当な利益を追求するために必要で、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
なお、個人情報保護法上、個人情報の利用目的の特定、通知・公表、第三者提供の制限、安全管理措置等の各要件を遵守します。
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得が支障となる場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取扱いを委託する場合
当社が委託する主な業務は、配送、決済処理、システム運用保守、メール配信、顧客対応、分析業務等です。委託先に対しては、適切な監督を行います。
また、当社は、法令に従い、共同利用を行う場合には、その旨、共同利用する項目、範囲、利用目的、管理責任者を適切に公表します。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者へ提供または委託することがあります。その場合、個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 本人の同意を取得する
- 提供先の個人情報保護制度に関する必要な情報を把握し、本人に提供する
- 提供先に対し、相当措置を継続的に講じさせ、その実施状況を確認する
外国にある第三者への提供がある場合、当社は、法令上必要な情報を適切に公表または通知します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・会計・税務上必要な期間に限り保存し、保存期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化します。
- 会員情報：会員資格が存続する期間および退会後一定期間
- 購入・配送・決済関連情報：取引完了後、法令上必要な保存期間
- 問い合わせ履歴：対応完了後、一定期間
- アクセスログ等：不正防止・分析の必要期間
具体的な保存期間は、法令、業務上の必要性、紛争対応の必要性等を踏まえて合理的に定めます。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
- その他法令上認められる異議申立て
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のため、必要な情報の提示をお願いすることがあります。
9. 同意の撤回
本人が同意に基づき個人情報の取扱いを行っている場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回した場合、当社は、撤回対象となる目的での利用を停止し、必要に応じて削除または匿名化を行います。ただし、法令上保存が必要な情報はこの限りではありません。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、当社窓口までお申し出ください。必要に応じて、適切かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定、権限管理、アクセス制御
- パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的対策
- 委託先の選定・契約・監督
- 従業者への教育・監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 保管媒体・書類の適切な管理および廃棄
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
青灯書店株式会社
所在地：〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2丁目5-4 青灯書店ビル 3F
電話番号：+81 3-5281-7649
メールアドレス：[email protected]
受付時間：平日 10:00〜18:00（祝日・年末年始を除く）
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月14日